LIVRAISON ET RETOURS
Toutes les commandes passées sur le site vuenette.com sont préparés dans les 48h suivant la validation de la commande. Après validation et acceptation de votre paiement, vous recevrez un email de confirmation récapitulatif de votre commande. Vous pouvez également retrouver les détails de votre commande dans votre Espace Client.
Livraison Standard en France Métropolitaine
La livraison en Europe est assurée par le service Colissimo et par la Poste.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 5 à 7 jours suivant la destination.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, entre 8h00 et 19h00, hors jours fériés. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous sera déposé dans votre boîte à lettres. Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité.
Les tarifs des livraison
Les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes en France. Le frais de livraison pour le reste du monde dépendra du pays de livraison.
Retours et Echanges
Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ?
Aucun souci !
Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivant: cs@vuenette.com
Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, et placés dans un colis ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation. Toute commande retournée sera examinée à la réception. Sous réserve d’acceptation des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour effectuer l’achat. Veuillez compter jusqu’à 14 jours pour voir votre remboursement s’afficher sur votre compte bancaire.